سياسة الاستبدال والإسترجاع

هذه السياسة مصممة لضمان حقوقك وتوضيح إجراءات الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمنتجات الطباعة والأحبار والمستلزمات المكتبية.

شروط عامة للاستبدال والاسترجاع أجهزة الطباعة:

• مدة الاستبدال: 7 أيام من تاريخ الاستلام.
• مدة الاسترجاع: 3 أيام من تاريخ الاستلام.
• الشروط الأساسية: أن يكون المنتج في حالته الأصلية، ومغلف بتغليفه المصنعي، ولم يتم استخدامه.

الأحبار وقطع الغيار:

• مدة الاستبدال: لا يوجد (باستثناء عيوب مصنعية).
• مدة الاسترجاع: لا يوجد (باستثناء عيوب مصنعية).
• الشروط الأساسية: يجب أن يكون المنتج مختوماً وغير مفتوح بتاتاً. لا يمكن استرجاع أو استبدال الأحبار المفتوحة أو المستخدمة.

المستلزمات المكتبية:

• مدة الاستبدال: 7 أيام من تاريخ الاستلام.
• مدة الاسترجاع: 3 أيام من تاريخ الاستلام.
• الشروط الأساسية: أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.

خدمات الصيانة:

• مدة الاستبدال: لا ينطبق.
• مدة الاسترجاع: لا ينطبق.
• الشروط الأساسية: تخضع لجودة الخدمة وضمان أعمال الصيانة المتفق عليه مسبقاً.